2025.05.26

One-JIBAIにおいて、システム運営会社の対応に誤りがあり、2025年2月から5月にOne-JIBAIを利用して自賠責保険の異動等の手続きを行った一部のご契約者様に対して、自賠責証明書・保険標章（ステッカー）の送付が遅延していることが判明しました。
該当のご契約者様には順次発送を進めております。
ご契約者様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在はシステム運営会社の対応を見直し、改善しております。自賠責証明書等は、お手続き完了から到着までに、通常約１～2週間程度要します。
既に受領されているお客様、お手続きをされていないお客様につきましては本件の対象ではございません。