損害保険に関する不適切事例の早期発見・是正および未然防止のための仕組みとして、「通報」や「情報提供」（以下、通報等）を受け付けています。お寄せいただいた通報等は関係する損保会社に通知し、事実関係の確認および適切な対応を求めます。なお、通報等窓口を通じて収集した違反や不正行為等に関する情報は、適切な保険募集および顧客本位の業務運営の徹底に向けて活用します。

損害保険に関する不適切事例をWebフォームにて受け付けています。お寄せいただいた通報等については、適切な保険募集および顧客本位の業務運営の徹底に向けて活用します。

通報等の対象には、次のような「代理店や損保会社における損害保険業務に関する不適切行為（疑義事例を含む）」が該当します。

• 募集人に契約内容等の説明を求めたが、十分な説明がないまま捺印を求められたため、仕方なく契約した
• 契約に関する重要な事項（告知・通知事項）について虚偽の告知・通知をするよう勧められた
• 保険加入を迷っていたところ、保険料の割引を提案された　等

通報等受付フォームにて、必要な事項をご入力のうえ、通報等を行ってください。

次の内容は通報等として受理することができませんので、あらかじめご了承ください。

• 不適切事例に該当しないことが明らかであるもの
• 不当な目的であるまたは社会的公正性に欠けると認められるもの
• 主要な事項について虚偽が認められるもの
• 通報等の内容から判断して明らかな失当があるもの
• 正当な理由なく同じ内容を繰り返し通報しているもの
• 損保協会内に他に適切な窓口があるもの
• 内部告発と認められるもの
• 反社会的勢力であると認められる者によるもの
• その他、上記に準ずる場合

通報等の受付状況や受理区分について、ご入力いただいたメールアドレス宛てに通知します。

お寄せいただいた通報等は関係する損保会社に通知し、事実関係の確認および適切な対応を求めます。また、通報等の受付状況や事実関係の確認結果については、定期的に代理店業務品質評議会で確認し、適時に監督当局と連携します。

通報等窓口を通じて取得した通報者の個人情報について、通報等の受理通知や相談対応のためにのみ利用します。

上記「通報者の個人情報の取扱い」に定める取扱い以外に、通報者の個人情報の利用および第三者提供は一切行いません。
また、通報者の個人情報が損害保険会社等に提供されることはありません（関係する損害保険会社への通知は、通報者を特定し得る情報は削除したうえで行います）。

損害保険に関する不適切事例の通報等制度における個人情報の取扱い

当協会の個人情報に関する取扱いについて