損害保険に関する受付窓口などに関するお知らせ

2021.08.13

このたびの令和3年8月11日からの大雨による災害により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

災害救助法が適用された地域でご契約者が被害を受けられた場合、各種損害保険について、継続契約の手続きや保険料のお支払いを猶予するお取り扱いができる場合があります。
保険金のご請求手続きなど詳しくは、ご契約の損害保険会社または代理店にお問い合わせください。

※新型コロナウイルス感染症拡大防止のために、態勢を縮小したり、営業時間を変更している場合があります。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。

住宅金融支援機構特約火災保険をご契約のお客さまは、損保ジャパンの専用窓口（0120-727-110）にお問い合わせください。

一般社団法人　日本損害保険協会

※受付時間は、平日9時15分〜17時（土日祝および12/30〜1/4を除く）

自然災害等損保契約照会センター
災害救助法が適用された地域で、家屋等の損壊等により損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失ったお客様に関する契約照会を受け付けます。
フリーダイヤル　0120-501331（通話料無料）

※受付時間はそんぽADRセンターと同様

ご注意

「保険金が使える」と言って住宅修理を勧誘する業者や保険金の請求を代行する業者とのトラブルが増加していますので、ご注意ください。