損害保険に関する受付窓口一覧

災害救助法が適用された地域でご契約者が被害を受けられた場合、各種損害保険について、継続契約の
手続きや保険料のお支払いを猶予するお取り扱いができる場合があります。
保険金のご請求手続きなど詳しくは、ご契約の損害保険会社または代理店にお問い合わせください。

住宅金融支援機構特約火災保険をご契約のお客さまは、損保ジャパン専用窓口（0120-727-110）にお問い合わせください。

一般社団法人　日本損害保険協会

●そんぽADRセンター
損害保険に関する相談を受け付けます。
電話　03-4332-5241（全国共通）

※受付は月から金曜日（祝日・休日および12/30〜1/4を除く）午前9時15分〜午後5時まで

センター所在地

そんぽADRセンター東京（東京都千代田区）

そんぽADRセンター近畿（大阪府大阪市中央区）

●自然災害等損保契約照会センター
災害救助法が適用された地域で、家屋等の損壊等により損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失ったお客様に関する契約照会を受け付けます。
フリーダイヤル　0120-501331（通話料無料）

※受付時間はそんぽADRセンターと同様

ご注意

「保険金が使える」と言って住宅修理を勧誘する業者や保険金の請求を代行する業者とのトラブルが増加していますので、ご注意ください。