「代理店業務品質評価に関する第三者検討会」において、「代理店業務品質に関する評価指針（損害保険代理店向け）」（以下、「評価指針」）を取りまとめるとともに、本評価指針に沿って「自己点検チェックシート」を作成しました。

「代理店業務品質に関する評価指針（損害保険代理店向け）」（本編）

代理店業務品質評価基準一覧（2025年度版）

自己点検チェックシート（代理店用）【2025年度版】

自己点検チェックシート（募集人用）【2025年度版】（参考資料）

「自己点検チェックの取組み」の手引き（2025年度版）

※ 自己点検チェックシートは、代理店が体制整備に関するPDCAを主体的・自立的に推進するツールの1つで、評価基準への適合状況について代理店が自ら点検を行うものです。
※ 本チェックシートの利用は強制ではなく、また、利用方法についても保険会社において別途定めがある場合があります。
※本チェックシートは、入力内容に応じて表示変更等を行う仕様としています。入力内容と連動しない等、お気づきの点がございましたら、意見公募（受付専用メールアドレス）へメールにてご連絡ください。

評価指針に基づく業務品質評価運営の本格運用は、2026年度からを予定しています。
2025年度は、本格運用に向けて、主に次の対応を行います。

① 当協会に「代理店業務品質評議会」を設置して、制度運営に関する実務的事項を整備するとともに、損保会社の取組み準備状況を確認する（2025年6月を目処）。
② トライアル運用を踏まえ、評価指針について必要な改定を行う（2025年12月を目処）。

本格運用に向けた今後の対応について～対応スケジュールとトライアル運用～

本制度の導入に際しては、関係者の十分な制度理解が重要です。特に制度の検討に至った背景等が十分に認識されるよう、主に損保会社および損保代理店向けの周知動画を作成しました。今後、2025年5月を目処に周知リーフレット（PDF形式）も作成予定です。

代理店業務品質評価制度についてご意見がありましたら、下記事項を付記のうえ、受付専用メールアドレスへメールにてご連絡ください。なお、ご意見に対しての個別の回答はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

• 氏名（法人その他の団体にあっては名称）
• 属性（代理店・保険会社・その他のいずれか）
• 連絡先（お住まいの都道府県名、電話番号、電子メールアドレス）
• ご意見
  

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